الخطوط السعودية تطلق خدمة تتبع الأمتعة عبر AirTag

أطلقت الخطوط الجوية السعودية خدمة مبتكرة لتتبع الأمتعة باستخدام أجهزة AirTag من Apple، بما يتيح للمسافرين مشاركة موقع حقائبهم مع الشركة عبر شبكة Find My. وتهدف هذه الخطوة إلى تعزيز تجربة المسافرين وتقليل احتمالية فقدان أو تأخر الأمتعة.

وتتيح الخدمة الجديدة للمسافرين تتبع أمتعتهم بدقة ولحظيًا، من خلال ربط أجهزة AirTag الذكية بالأمتعة ومراقبتها عبر تطبيق Find My على أجهزة Apple. وتوفر الخدمة تشفيرًا كاملًا للبيانات، وإمكانية مشاركة الموقع لمدة تصل إلى 7 أيام، وتتبعًا فوريًا دقيقًا، وسهولة في الاستخدام، وهي فعالة على الرحلات الداخلية والدولية.

وللاستفادة من الخدمة، يمكن للمسافرين فتح تطبيق Find My على أجهزتهم، واختيار AirTag المرتبط بالحقيبة، وتفعيل خيار المشاركة، وإرسال الرابط عبر البوابة الرقمية للخطوط السعودية لتمكين فريق الدعم من تتبع الأمتعة.

وبهذه المناسبة صرح المهندس عبدالقادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة السعودية، بأن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الشركة لتقديم خدمات سفر ذكية ومتكاملة تواكب التطور التقني العالمي، وتضع راحة العميل وأمانه على رأس أولوياتها. وأضاف أن الخدمة الجديدة تعزز قدرة الشركة على التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالأمتعة بشكل أسرع وأكثر دقة، وتدعم التحول الرقمي ضمن رؤية المملكة 2030.

وتأتي هذه المبادرة في إطار استراتيجية متكاملة تهدف إلى تحسين تجربة السفر وتعزيز الثقة بين المسافرين والشركة، وخفض معدل ضياع الأمتعة.

المصدر: https://www.matnnews.com/237208