الخطوط السعودية تتيح تتبع الأمتعة عبر AirTag
أطلقت الخطوط الجوية السعودية خدمة مبتكرة تتيح للمسافرين تتبع أمتعتهم عبر أجهزة AirTag من Apple وشبكة Find My، وذلك في إطار جهودها للتحول الرقمي وتعزيز تجربة المسافرين.
وتسمح الخدمة للمسافرين بمشاركة موقع أمتعتهم مع فريق الخطوط السعودية، مما يتيح تتبع الحقائب بدقة وتقليل احتمالية فقدانها أو تأخرها. وتعتمد الخدمة على أجهزة AirTag صغيرة الحجم التي يتم ربطها بالأمتعة ومراقبتها عبر تطبيق Find My على أجهزة Apple.
وتتميز الخدمة بتشفير كامل للبيانات لحماية معلومات المستخدم، ومرونة في مدة المشاركة التي تصل إلى 7 أيام مع إمكانية الإيقاف اليدوي، بالإضافة إلى التتبع اللحظي الدقيق عبر شبكة Find My. وتتميز الخدمة بالسهولة في الاستخدام من خلال تفعيل ومشاركة الموقع عبر تطبيق Find My وإرساله عبر البوابة الرقمية للخطوط السعودية، وهي فعالة على الرحلات الداخلية والدولية.
وللاستفادة من الخدمة، يجب على المسافر فتح تطبيق Find My، واختيار AirTag المرتبط بالحقيبة، ومن ثم تفعيل خيار المشاركة وإرسال الرابط عبر البوابة الرقمية للخطوط السعودية.
ويعتبر إطلاق هذه الخدمة خطوة ذكية في عالم الطيران، حيث يمثل ضياع الأمتعة أو تأخرها تجربة سلبية للمسافرين، وتقدم الخطوط السعودية حلاً رقميًا فعالًا لهذه المشكلة.
وصرح المهندس عبدالقادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة السعودية، أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الشركة لتقديم خدمات سفر ذكية ومتكاملة، وتعزيز قدرتها على التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالأمتعة.
وتمثل هذه المبادرة جزءًا من استراتيجية متكاملة لتحسين تجربة السفر، وتعزيز الثقة بين المسافرين والشركة، وخفض معدلات ضياع الأمتعة، ودعم التحول الرقمي وفق رؤية المملكة 2030.
المصدر: https://www.matnnews.com/237209
